ご注文のキャンセルについて

会員様の場合

ご注文のキャンセルは、ご注文から1時間以内であれば可能です。 マイページ内の購入履歴より各注文の詳細をご確認いただき、「この注文をキャンセルする」ボタンよりお手続きください。

※キャンセル後のメール送信は行われません。キャンセル処理が完了した商品は配送状況が「キャンセル済み」となります。
下記＜■ご注文キャンセルの手順＞の⑤をご確認ください。

会員登録をされていない場合

会員登録されていないお客様はご注文のキャンセルは承れません。ご了承ください。

ご注文キャンセルの手順

① マイページより購入履歴一覧へお進みください

② 購入された商品の詳細を押し次の画面に進んでください

③「この注文をキャンセルする」ボタンよりお手続きください

④「OK」ボタンを押し手続き完了となります

⑤ キャンセル処理が完了した商品は配送状況が「キャンセル済み」となります

ご注文後のコメント追記について

会員様の場合

コメントの追記は、以下のように受付可能です。

1. 朝7時～夜11時までのご注文は、翌日7時まで受付可能です。
2. 夜11時～朝6時半までのご注文は、当日7時まで受付可能です。
3. 朝6時半～朝7時までのご注文は、当日8時まで受付可能です。

ご注文キャンセル後のコメントは受付できません。

ご注文いただいた商品にコメントを追記する場合は、マイページ内の購入履歴より各注文の詳細をご確認いただき、
コメント項目にご入力いただき「コメントを追記する」より追記してください。

会員登録をされていない場合

会員登録されていないお客様はご注文後のコメント追記は承れません。ご了承ください。

ご注文後のコメント追記の手順

マイページより購入履歴一覧へお進みください

購入された商品の詳細を押し次の画面に進んでください

コメント項目に内容をご入力いただき「コメントを追記する」ボタンを押し追記してください。

配送先・配送日時の変更について（発送後）

商品発送後の配送先や配送日時の変更は、直接配送会社(日本郵便)へご連絡いただけますようお願いいたします。

なお、日本郵便での配送先や配送日時のご変更は、「商品発送のご連絡」メールに記載しているお荷物お問合せ番号が確認できるようになってからとなります。 （ご確認はお届け予定日前日もしくは当日からとなりますのでご了承くださいませ。）
日本郵便の荷物お問い合わせシステム

お支払い方法の変更について

※ご注文確定後のお支払い方法のご変更は、システムの関係上承れませんので予めご了承ください。

やむを得ず、ご注文確定後にお支払い方法のご変更が必要な場合は、カスタマーセンターにご連絡下さい。
なお、場合によりましてはご対応できかねることもございますので予めご了承ください。